Despăgubirea e mai mică decât ar trebui: de ce se întâmplă și ce poți face
Dacă vrei să verifici dacă suma din dosar este corectă, un raport tehnic îți arată cum se compune valoarea. Iată de unde apar diferențele și cum le poți documenta tehnic.
Primești oferta de la asigurător, te uiți la sumă și ai imediat senzația că ceva nu se leagă: mașina ta valorează mai mult, reparația costă mai mult, iar cifra propusă pare scoasă din altă poveste. Această frustrare este reală și, de foarte multe ori, justificată. Ofertele inițiale sunt construite pe estimări rapide, iar estimările rapide tind să fie prudente pentru cel care plătește, adică pentru asigurător, nu pentru tine.
Cel mai frecvent, diferența apare din trei surse. Prima: manopera și piesele sunt cotate la valori minime, uneori cu piese neoriginale sau la un tarif orar sub cel practicat real în service. A doua: unele operațiuni de reparație pur și simplu lipsesc din deviz, fie că vorbim de vopsire adiacentă, calibrări de senzori sau demontări necesare. A treia: valoarea mașinii la data accidentului este apreciată global, fără să țină cont de dotări, kilometraj real sau starea concretă a exemplarului tău.
Aici intervine o expertiză tehnică independentă. Nu este vorba despre a inventa o cifră mai mare, ci despre a reconstrui devizul corect: fiecare operațiune, fiecare piesă, fiecare oră de manoperă, calculate în sistemele AUDATEX sau DAT, aceleași folosite de asigurători. Rezultatul nu este o promisiune, ci o opinie tehnică argumentată, cu un interval orientativ pe care îl poți pune pe masă atunci când negociezi.
Un aspect important de înțeles: ai dreptul să ceri o justificare a modului în care s-a ajuns la sumă. Dacă oferta vine fără deviz detaliat, ceri devizul. Dacă devizul are poziții lipsă sau tarife nerealiste, ai un punct de plecare solid pentru contestație. Documentele contează mai mult decât nemulțumirea exprimată la telefon.
CarEval este condus de Dr. Ing. Kulcsar Raul Miklos, expert tehnic judiciar autorizat de Ministerul Justiției pe specializarea autovehicule. O evaluare independentă îți transformă senzația de nedreptate într-o cifră documentată tehnic, pe care asigurătorul o poate verifica punct cu punct.
Dacă vrei să verifici suma din dosar, cere o evaluare tehnică a prejudiciului. În 24 până la 48 de ore primești un document tehnic clar, 100% online, cu care poți intra în discuție de pe o poziție informată, nu defensivă.